DigitalOcean, geliştiriciler ve büyüyen işletmeler için tercih edilen bir bulut platformudur, ancak gerçek sınav, hızlı bir şekilde desteğe ihtiyaç duyduğunuzda gelir.
Bu kılavuzda, DigitalOcean’ın sunduğu tüm destek yollarını, fazladan ödeme yapmadan kullanabileceğiniz seçenekleri ve faturalama soruları, teknik problemler veya acil durumlar için hangi seçeneğin en mantıklı olduğunu göreceksiniz.
Ayrıca kaydetmeniz için tam bağlantıları da bulacaksınız, böylece bir şey bozulduğunda menülerde vakit kaybetmezsiniz.
DigitalOcean Müşteri Destek İletişim Bilgileri
Bu tabloyu, kötüye kullanımı bildirmek, satış ekibiyle iletişime geçmek veya talep oluşturmak gibi ihtiyaçlarınız için doğrudan doğru bölüme gitmek üzere kullanın.
 | E-posta Desteği | Yok |
 | Bilet Desteği | Bilet desteğine erişmek için hesabınıza giriş yapın. |
 | Çağrı Merkezi Desteği (Telefon) | Yok |
 | Web Formları |
|
 | Bilgi Tabanı Desteği | https://docs.digitalocean.com/ |
 | Eğitimler | https://www.digitalocean.com/community/tutorials |
 | Topluluk | https://www.digitalocean.com/community |
 | Startup ve KOBİ’ler için Kaynaklar | https://www.digitalocean.com/resources |
 | Bülten | https://www.digitalocean.com/community/newsletter |
 | Blog | https://www.digitalocean.com/blog |
DigitalOcean Sosyal Medya Destek İletişim Bilgileri
Güncellemeleri takip etmek veya tartışmalara katılmak istiyorsanız, bu resmi kanalları elinizin altında bulundurmanız faydalı olacaktır.
 | DigitalOcean Instagram | https://www.instagram.com/thedigitalocean/ |
 | DigitalOcean Facebook | https://www.facebook.com/DigitalOceanCloudHosting |
 | DigitalOcean Twitter | https://twitter.com/digitalocean |
 | DigitalOcean LinkedIn | https://www.linkedin.com/company/digitalocean/ |
 | DigitalOcean YouTube | https://www.youtube.com/DigitalOcean |
 | DigitalOcean Discord | https://discord.gg/digitalocean |
 | DigitalOcean Reddit | https://www.reddit.com/r/digital_ocean |
 | DigitalOcean GitHub | https://github.com/digitalocean |
 | DigitalOcean Glassdoor | https://www.glassdoor.com/Overview/Working-at-DigitalOcean-EI_IE823482.11,23.htm |
 | DigitalOcean Built in NYC | https://www.builtinnyc.com/company/digitalocean |
DigitalOcean Hukuki İletişim Bilgileri
Satın almadan veya ölçeklendirmeden önce şartları onaylamak istiyorsanız, bu bağlantılar resmi politikalara ulaşmanızı sağlar.
 | Hüküm ve Koşullar | https://www.digitalocean.com/legal/terms-of-service-agreement |
 | Gizlilik Politikası | https://www.digitalocean.com/legal/privacy-policy |
 | Güvenlik Politikası | Yok |
 | GDPR | Yok |
Diğer Bağlantılar
Daha fazla bilgi veya iş ortağı bilgisi istiyorsanız, bu bağlantılar faydalı olacaktır.
 | Vikipedi Sayfası | https://en.wikipedia.org/wiki/DigitalOcean |
 | Ortaklık Programı | https://www.digitalocean.com/affiliates |
DigitalOcean Alternatifleri
Sağlayıcılar arasında destek tarzlarını ve fiyatları karşılaştırmak istiyorsanız, bu alternatifler HostAdvice kullanıcıları tarafından en yüksek puan almışlardır.
 |  |  |
| HostAdvice kullanıcılarının değerlendirmesine göre destek puanı: | HostAdvice kullanıcılarının değerlendirmesine göre destek puanı: | HostAdvice kullanıcılarının değerlendirmesine göre destek puanı: |
HostAdvice’de DigitalOcean Destek Kullanıcı Yorumları
Kullanıcı yorumları, yanıt sürelerinin nasıl hissettirdiğini ve gerçek durumlarda yanıtların ne kadar yardımcı olduğunu anlamanıza yardımcı olur.
İşte HostAdvice okuyucularından bazı DigitalOcean kullanıcı yorumları.
DigitalOcean ile İletişime Nasıl Geçilir
En sorunsuz çözüm yolunu istiyorsanız, hesap veya teknik sorunlar için bilet sistemine başlayın, ardından yaygın işlemler için dokümantasyonu kullanın.
Çoğu sorun için DigitalOcean müşteri desteğini bilet sistemi ve destek formları aracılığıyla kullanırsınız.
DigitalOcean iletişim seçeneklerine hızlıca ulaşmak istiyorsanız, destek formu en kolay başlangıç noktasıdır ve isteğinize göre sizi doğru kaynaklara yönlendirir.
DigitalOcean Bilet Desteği
Hesabınıza, fatura veya teknik ayarlarınıza bağlı yardıma ihtiyacınız olduğunda biletler en iyi seçenektir.
DigitalOcean bilet sistemine erişmek için şu adımları izleyin:
- DigitalOcean web sitesini ziyaret edin.
- Sayfanın sağ üst köşesindeki GET SUPPORT düğmesine tıklayın.
- Destek Sayfası’nda, “Still can’t find what you’re looking for?” başlığının altında CONTACT SUPPORT düğmesini bulana kadar aşağı kaydırın.
- Hesabınıza giriş yapın.
- CREATE NEW TICKET seçeneğine tıklayın.
E-posta Desteği
E-posta tarzı yanıtları tercih ediyorsanız, DigitalOcean bu seçeneği halka açık bir posta kutusu yerine hesabınız üzerinden sunar.
İletişim sayfasında halka açık bir DigitalOcean destek e-postası görmezsiniz. Bunun yerine, giriş yaptıktan sonra e-posta desteğine erişirsiniz:
- DigitalOcean web sitesini ziyaret edin.
- Sayfanın sağ üst köşesindeki LOGIN düğmesine tıklayın.
- Hesabınıza giriş yapın.
- Gösterge panelinizden e-posta desteğiyle iletişime geçin.
Eğitimler ve Bilgi Tabanı
Beklemeden hızlı yanıtlar istediğinizde, DigitalOcean’ın dokümantasyonu ve eğitimleri size saatler kazandırabilir.
DigitalOcean, dokümantasyon, eğitimler, kılavuzlar, topluluk gönderileri ve işletme kaynakları dahil geniş bir kaynak seti sunar. İhtiyacınız olanı bulmak için:
- DigitalOcean web sitesini ziyaret edin.
- Sayfanın sağ üst köşesindeki GET SUPPORT düğmesine tıklayın.
- Konu başlıklarına göz atın veya arama çubuğunu kullanarak sorununuz veya sorgunuzla ilgili bilgi sağlayan bir kaynağı bulun.
Diğer Kaynaklar
Daha fazla eğitim materyali istiyorsanız, DigitalOcean bunların çoğunu Developer ve Community alanları altında bulundurur.
- DigitalOcean web sitesini ziyaret edin.
- Üst menüdeki DEVELOPER sekmesine tıklayın.
- Eğitimler, Sorular ve Cevaplar, Araçlar veya DigitalOcean Blog seçeneklerinden birini seçin.
Diğer geliştiricilerle etkileşimde bulunmak için Developer Center’ı, kılavuzlar için Community Home’u inceleyebilir veya web tasarımıyla ilgili ipuçları için CSS-Tricks’e göz atabilirsiniz.
DigitalOcean Müşteri Desteği (Bilet Sistemi)
Bilet sistemi, hesabınıza özel net bir yanıt gerektiğinde iyi çalışır. Genel bir kılavuzun ötesinde sorun giderme gerektiğinde de yardımcı olur.
DigitalOcean Müşteri Desteği (E-posta)
DigitalOcean, yanıt süresini ve kullanabileceğiniz kanalları etkileyebilen dört destek katmanı sunar:
DigitalOcean, destek açısından dört katman sunar. İlk katman tüm müşteriler için ücretsizken, diğer üçü aylık ücretlidir.
- Starter ($0/ay): Genel rehberlik ve sorun giderme, 24 saat veya daha kısa yanıt süresi ve standart e-posta desteği.
- Developer ($24/ay): Kurulum ve test yapan ekipler için, 8 saat veya daha kısa yanıt süresi ve ortalama 16 saat çözüm süresi. E-posta desteği dahildir.
- Standard ($99/ay): Prodüksiyon iş yükleri için, 2 saat yanıt süresi ve yaklaşık 4 saat çözüm süresi. Destek kanalları arasında e-posta ve canlı sohbet bulunur.
- Premium ($999/ay): Büyük işletmeler ve kritik iş yükleri için, 30 dakika içinde yanıt süresi ve yaklaşık 2 saat çözüm süresi. Destek, özel bir Slack kanalı, canlı sohbet, görüntülü aramalar ve e-postayı içerir.
DigitalOcean canlı sohbet desteği arıyorsanız, ücretsiz katman yerine ücretli katmanlarla ilişkilidir.
DigitalOcean Müşteri Desteği (Eğitimler ve Bilgi Tabanı)
DigitalOcean’ın kendi kendine yardım içerikleri en güçlü yönlerinden biridir.
Kılavuzlar konu başlıklarına göre düzenlenmiş ve aranabilir durumda olduğundan, yanıt beklemeden yaygın sorunları çözmeyi kolaylaştırır.
DigitalOcean Hakkında Daha Fazla
DigitalOcean, temiz araçlar ve anlaşılır dokümantasyon isteyen geliştiriciler ve ekipler için cazip bulut hizmetleri sunan bir bulut altyapı sağlayıcısı olarak bilinir.
Tam incelemeyi istiyorsanız tam marka incelememize göz atın.
DigitalOcean Alternatifleri
Farklı destek seçenekleri veya fiyatlandırma sunan sağlayıcıları karşılaştırmak istiyorsanız, bu alternatifler HostAdvice kullanıcı geri bildirimlerine dayalı olarak güçlü tercihlerdir.
| | |
| HostAdvice kullanıcılarının değerlendirmesine göre destek puanı: | HostAdvice kullanıcılarının değerlendirmesine göre destek puanı: | HostAdvice kullanıcılarının değerlendirmesine göre destek puanı: |
