Hostinger’in hizmeti, desteği kadar iyidir. Destek, platformla tüm deneyiminizi şekillendirebilir.
Neyse ki Hostinger hem satış hem de teknik desteği ciddiye alır.
Kurulum, faturalandırma veya teknik bir sorun için yardım gerekirse doğru ekibe ulaşmanın birkaç yolu vardır.
Bu rehber, Hostinger’in destek seçeneklerini ve bunların nasıl kullanılacağını adım adım gösterir.
Hostinger Müşteri Destek İletişim Bilgileri
Hostinger’in sunduğu tüm destek kanallarının yer aldığı bir tablo. Hızlıca yardım almak için durumunuza uygun seçeneği kullanın.
 | E-posta Desteği |
|
 | Canlı Müşteri Desteği | Hesabınıza giriş yaparak Hostinger Canlı Sohbet Desteğine ulaşabilirsiniz. |
 | Çağrı Merkezi Desteği (Telefon) | Yok |
 | Google Meet (satış sorgusu) | Callendly üzerinden rezervasyon: https://www.hostinger.com/contacts |
 | Web Formları |
|
 | Bilgi Tabanı Desteği | Hostinger Yardım Merkezi |
 | Eğitimler | https://www.hostinger.com/tutorials/ |
 | Blog | https://www.hostinger.com/blog/ |
 | Hostinger Academy | https://www.youtube.com/HostingerAcademy |
Hostinger Sosyal Medya Destek İletişim Bilgileri
Sosyal kanallar duyuruları ve güncellemeleri takip etmenize yardımcı olur.
Hesapla ilgili sorunlarda genellikle sohbet veya e-posta üzerinden daha hızlı yanıt alırsınız.
 | Hostinger Instagram | https://www.instagram.com/hostinger_global |
 | Hostinger Facebook | https://www.facebook.com/Hostinger |
 | Hostinger Twitter | https://twitter.com/Hostinger |
 | Hostinger LinkedIn | https://www.linkedin.com/company/hostinger-international |
 | Hostinger YouTube | https://www.youtube.com/c/HostingerAcademy?sub_confirmation=1 |
Hostinger SLA’ları ve Anlaşmaları
Yanıt süre hedeflerini ve destek taahhütlerini anlamak istiyorsanız, önce bu politikalara göz atın.
 | E-posta SLA | https://www.hostinger.com/legal/customer-service-policy |
 | Canlı Sohbet SLA | https://www.hostinger.com/legal/customer-service-policy |
 | Çağrı Merkezi SLA | Yok |
 | Forum SLA | Yok |
Hostinger Hukuki İletişim Bilgileri
 | Şartlar ve Koşullar | https://www.hostinger.com/legal/universal-terms-of-service-agreement |
 | Gizlilik Politikası | https://www.hostinger.com/legal/privacy-policy |
 | Güvenlik Politikası | Yok |
 | GDPR | Yok |
Diğer Bağlantılar
Bu sayfalar, markayı araştırırken veya iş ortağı seçenekleri ararken yardımcı olabilir.
 | Vikipedi Sayfası | https://en.wikipedia.org/wiki/Hostinger |
 | Hostinger Ortaklık Programı | https://www.hostinger.com/affiliates |
Barındırma Sağlayıcısı Desteğini Nasıl Değerlendiriyoruz
Destek erişimi sizin için en önemli faktörse, satın almadan önce sağlayıcıları karşılaştırmak çok önemlidir.
İncelemeler; yanıt hızı, temsilci kalitesi ve her şirketin fatura ile teknik sorunları nasıl ele aldığı gibi konuları vurgulayabilir. Tam da bu noktada devreye biz giriyoruz.
HostAdvice olarak barındırma deneyiminizde güvenilir müşteri desteğinin önemini biliyoruz. Bu nedenle kullanıcı yorumlarını gerçek müşteri deneyimlerine dayanarak barındırma alternatiflerini karşılaştırmak için kullanıyoruz.
Hostinger Alternatifleri
Hostinger ihtiyaçlarınıza uygun görünmüyorsa, bunun yerine şu barındırma sağlayıcılarına göz atabilirsiniz.
|  |  |
HostAdvice kullanıcılarına göre destek puanı: 5.0 | HostAdvice kullanıcılarına göre destek puanı: 4.9 | HostAdvice kullanıcılarına göre destek puanı: 4.0 |
Hostinger Kullanıcı Yorumları
İşte HostAdvice okuyucularından bazı Hostinger kullanıcı yorumları.
Hostinger ile Nasıl İletişime Geçilir
Durumunuza uygun kanalı seçin.
Hostinger desteği, giriş yapmış müşteriler için canlı sohbet yoluyla, hesabınıza erişemediğiniz durumlarda ise e-posta yoluyla sağlanır.
Hostinger Canlı Sohbet
Hesap oluşturduktan sonra Hostinger’in 7/24 canlı sohbet desteğine erişmek için şu adımları izleyin:
- Hostinger’in web sitesini ziyaret edin.
- Sayfanın sağ üst köşesindeki giriş (login) düğmesine tıklayın.
- Giriş bilgilerinizi girin, ardından giriş (login) düğmesine tıklayın.
- Kontrol panelinden (dashboard) menü çubuğundaki “Yardım” seçeneğine tıklayın.
- Sayfanın en altına kaydırarak “Şimdi Sohbet” seçeneğini bulun ve tıklayın.
- Sohbet açılır penceresinde sorunuzu/sorgunuzu yazın ve enter tuşuna basın.
E-posta Desteği
Hostinger ayrıca farklı amaçlar için farklı e-posta destek kanalları sunar.
İşte tüm önemli e-posta adresleri:
- abuse@hostinger.com – Kötüye kullanımı bildirmek için
- account-recovery@hostinger.com – Kayıp hesabı geri almak için
- sales@hostinger.com – Hostinger ürünleri hakkında daha fazla bilgi almak için
Eğitimler ve Bilgi Tabanı
Hızlı cevaplar istiyorsanız, Bilgi Tabanı ve Eğitimler zaman kazandırabilir.
Tam olarak yaşadığınız sorunu arayabilir, ardından ürününüze ve kurulumunuza uygun adımları izleyebilirsiniz.
Bilgi tabanı ve diğer kaynaklara erişmek için adım adım kılavuz:
- Hostinger web sitesine gidin ve sayfayı aşağı kaydırarak alt bilgi (footer) bağlantılarını bulun.
- “ŞİRKET” kategorisi altında yer alan “Bize Ulaşın” bağlantısına tıklayın.
- Bize Ulaşın sayfasında, Bilgi Tabanı, Eğitimler, Blog veya Hostinger Academy düğmesini bulmak için aşağı kaydırın ve tıklayın.
- Konuları inceleyin veya sorununuza/sorgunuza bilgi sağlayan bir kaynağı bulmak için arama çubuğunu kullanın.
Hostinger Müşteri Desteği Canlı Sohbet Aracılığıyla
Canlı sohbet, aktif bir hesabınız olduğunda en iyi şekilde çalışır. Sorunu birkaç mesajla açıklayabilir ve gerçek zamanlı sorun giderme alabilirsiniz.
Giriş yapamıyorsanız, e-postaya geçin.
Hostinger Müşteri Desteği E-posta Yoluyla
E-posta desteği, sohbetle aynı tür sorunları çözebilir ve ekran görüntüsü eklemeyi kolaylaştırır. Aradaki temel fark, Hostinger desteğinin yanıt süresidir.
Canlı sohbet genellikle daha hızlı yanıt verirken, e-posta yanıtları talebinize bağlı olarak daha uzun sürebilir.
Hostinger Müşteri Desteği Eğitimler ve Bilgi Tabanı Aracılığıyla
Makaleler kategori bazında düzenli tutulur, bu da hızlıca yanıt bulmanıza yardımcı olur.
Belirli bir çözüm istediğinizde arama çubuğu da yardımcı olur.
Video anlatımları tercih ediyorsanız, Hostinger Academy birçok yaygın kurulum görevini kapsar.
Hostinger Hakkında Daha Fazlası
Hostinger, dünya çapında birçok ülkede müşterileri bulunan küresel bir web barındırma ve alan adı işletmesi yürütür.
Tek bir hesap altında alan adı kaydedebilir ve sitenizi barındırabilirsiniz.
Ne çalıştırmayı planladığınıza bağlı olarak paylaşılmış barındırma, VPS ve bir web sitesi oluşturucu seçeneklerinden birini tercih edebilirsiniz.
VPS planları daha fazla kontrol ve kaynağa ihtiyaç duyan projeler için uygundur, paylaşımlı barındırma ise daha küçük sitelerde iyi çalışır.
Hostinger özel sunucular sunmaz, bu nedenle bu konuda farklı bir sağlayıcıya ihtiyacınız olabilir.
İlgili Öneriler
HostAdvice, kullanıcı yorumlarını barındırma alternatiflerini karşılaştırmak için kullanır; bu da bir plan seçmeden önce destek kalitesini değerlendirmede size yardımcı olabilir.
| | |
HostAdvice kullanıcılarına göre destek puanı: 5.0 | HostAdvice kullanıcılarına göre destek puanı: 4.9 | HostAdvice kullanıcılarına göre destek puanı: 4.0 |
