Rackspace, kurumsal düzeyde bulut hizmetleriyle geniş çapta tanınır; bu da üretim iş yüklerini veya iş açısından kritik sistemleri yönetirken desteğin gerçek bir fark yaratabileceği anlamına gelir.
Hızlı sorun giderme, dokümantasyon veya bir temsilciye doğrudan erişim ihtiyacınız olsun, Rackspace müşteri hizmetlerinin nasıl çalıştığını bilmek zaman ve sinir tasarrufu sağlar.
Aşağıda, her resmi Rackspace destek seçeneğinin net ve takip etmesi kolay bir dökümü ve bunlara nasıl erişileceği yer almaktadır.
Rackspace Müşteri Destek İletişim Bilgileri
Bu bölüm, e-posta, biletler, telefon ve self-servis kaynaklar dahil olmak üzere ana Rackspace destek kanallarını özetler.
 | E-posta Desteği | Yasal Bildirim: legalnotice@rackspace.com
Kötüye Kullanım: abuse@rackspace.com |
 | Canlı Sohbet (Bilet) Desteği | Bilet oluşturmak için hesabınıza giriş yapın |
 | Çağrı Merkezi Desteği (Telefon) | Destek Telefonu: 1-800-961-4454 Uluslararası Destek: +1-512-361-4935 |
 | Bilgi Tabanı Desteği (Dokümantasyon) | https://docs.rackspace.com/ |
 | Blog | https://www.rackspace.com/blog |
 | Kaynak Merkezi | https://www.rackspace.com/resources |
 | Bulut Çözüm Kütüphanesi | https://www.rackspace.com/library |
Rackspace Sosyal Medya Destek İletişim Bilgileri
Bu kanallar, şirket güncellemeleri, duyurular ve ürünle ilgili haberler için faydalıdır.
 | Rackspace Instagram | https://www.instagram.com/rackspace_technology/ |
 | Rackspace Facebook | https://www.facebook.com/rackspacetechnology |
 | Rackspace Twitter | https://twitter.com/Rackspace |
 | Rackspace LinkedIn | https://www.linkedin.com/company/rackspace-technology/ |
 | Rackspace YouTube | https://www.youtube.com/rackspace |
Rackspace SLA’ları ve Anlaşmaları
Yanıt süresi sizin için önemliyse, bu SLA bağlantıları planınıza göre hangi düzeyde destek alabileceğinizi açıklar.
 | E-posta SLA | N/A |
 | Canlı Sohbet SLA | https://docs.rackspace.com/docs/getting-help |
 | Çağrı Merkezi SLA | https://docs.rackspace.com/docs/getting-help |
 | Forum SLA | N/A |
Rackspace Hukuki İletişim Bilgileri
Resmi politika veya uyumluluk bilgisine ihtiyaç duyduğunuzda bu bağlantıları kullanın.
 | Şartlar ve Koşullar | https://www.rackspace.com/information/legal |
 | Gizlilik Politikası | https://www.rackspace.com/information/legal/privacystatement |
 | Güvenlik Politikası | N/A |
 | GDPR | N/A |
Diğer Bağlantılar
Bu sayfalar, arka plan bilgisi ve iş ortaklıkları için faydalıdır.
 | Vikipedi Sayfası | https://en.wikipedia.org/wiki/Rackspace |
 | Ortaklık Programı | https://www.rackspace.com/partners/referral-program |
Rackspace Alternatifleri
Rackspace desteği tam olarak aradığınız şeyi karşılamıyorsa, diğer sağlayıcıları karşılaştırmak yardımcı olabilir.
Aşağıdaki alternatifler, HostAdvice kullanıcı yorumlarından seçilmiş olup müşteri desteği güvenilirliğine güçlü bir odaklanma yapar.
 |  |  |
| HostAdvice kullanıcılarının değerlendirmesine dayalı destek puanı: | HostAdvice kullanıcılarının değerlendirmesine dayalı destek puanı: | HostAdvice kullanıcılarının değerlendirmesine dayalı destek puanı: |
HostAdvice Üzerinde Rackspace Destek Kullanıcı Yorumları
Kullanıcı geri bildirimleri, yanıt süreleri ve genel destek kalitesi hakkında daha net bir fikir verir.
İşte HostAdvice okuyucularından bazı Rackspace kullanıcı yorumları.
Rackspace ile Nasıl İletişime Geçilir
Rackspace desteği, biletler, telefon yardımı ve ayrıntılı dokümantasyon etrafında şekillenir.
Rackspace desteğiyle iletişime geçmenize yardımcı olacak birkaç yönerge:
Rackspace Bilet Desteği
Bilet desteği, teknik sorunları ele almanın birincil yoludur ve etkin bir hesap gerektirir.
Rackspace bilet desteğine erişmek için:
- Rackspace’in web sitesini ziyaret edin.
- Sayfanın sağ üst köşesindeki Bize Ulaşın butonuna tıklayın.
- Aşağı kaydırın ve DESTEK sekmesine tıklayın.
- Giriş seçeneğinizi seçin. Rackspace Müşteri Portalı, Cloud Office Kontrol Paneli, Microsoft 365 Portalı veya Rackspace Webmail’e giriş yapmayı tercih edebilirsiniz.
- Canlı sohbet başlatın.
E-posta Desteği
Rackspace destek e-posta seçenekleri sınırlıdır ve çoğunlukla teknik olmayan konular için kullanılır.
Rackspace aşağıdaki e-posta iletişim bilgilerini sağlar:
- Yasal Bildirim: legalnotice@rackspace.com
- Kötüye Kullanım: abuse@rackspace.com
Güncel e-posta adreslerini bulmak için:
- Rackspace’in web sitesini ziyaret edin.
- Sayfanın sağ üst köşesindeki Bize Ulaşın butonuna tıklayın.
- Aşağı kaydırarak GENEL İLETİŞİM BİLGİLERİ başlığını bulun.
- Gösterilen e-posta adreslerini kullanın.
Telefon Desteği
Doğrudan yardıma ihtiyacınız olduğunda Rackspace müşteri hizmetlerini aramak genellikle en hızlı seçenektir.
Rackspace, hem ABD hem de uluslararası müşteriler için 7/24 telefon desteği sunar.
Doğru Rackspace telefon numarasını bulmak için:
- Rackspace’in web sitesini ziyaret edin.
- Sayfanın sağ üst köşesindeki Bize Ulaşın butonuna tıklayın.
- Aşağı kaydırarak telefon numaralarını bulun.
Eğitimler ve Bilgi Tabanı
Self-servis yardım için Rackspace desteği, kapsamlı dokümantasyon ve öğrenme kaynakları sunar.
Bilgi Tabanı
Ürün kurulumu ve yaygın sorunlar için resmi dokümantasyon istiyorsanız, bilgi tabanı başlamak için en iyi yerdir.
Bilgi tabanına erişmek için:
- Rackspace’in web sitesini ziyaret edin.
- Sayfanın sağ üst köşesindeki Bize Ulaşın butonuna tıklayın.
- Aşağı kaydırın ve DESTEK sekmesine tıklayın.
- Yardım Dokümantasyonu başlığını bulun ve Destek Dokümantasyonu veya API Dokümantasyonu seçeneklerinden birine tıklayın.
- Konu başlıklarında göz atın veya sorununuz veya sorgunuzla ilgili bilgi sağlayan bir kaynağı bulmak için arama çubuğunu kullanın.
Kaynaklar
Daha geniş rehberler, açıklayıcı içerikler ve öğrenme materyalleri istiyorsanız, kaynak merkezi iyi bir seçenektir.
Kaynaklar sayfasına erişmek için:
- Rackspace’in web sitesini ziyaret edin.
- Aşağı kaydırın ve hızlı bağlantılar kategorisi altında KAYNAK MERKEZİ öğesine tıklayın.
- Konu başlıklarında göz atın veya sorununuz veya sorgunuzla ilgili bilgi sağlayan bir kaynağı bulmak için arama çubuğunu kullanın.
Blog
Makale ve düşünce liderliği içeriği istiyorsanız, Rackspace blogu trendler ve en iyi uygulamalar hakkında güncel kalmanıza yardımcı olabilir.
Rackspace bloguna erişmek için:
- Rackspace’in web sitesini ziyaret edin.
- Altbilgi bağlantılarına kadar aşağı kaydırın ve hızlı bağlantılar kategorisi altında KAYNAK MERKEZİ öğesine tıklayın.
- Altbilgi bağlantılarına kadar aşağı kaydırarak BLOG başlığını bulun.
- ‘Expert Insights Tech Blog’, ‘Rackspace Blog’ veya ‘Solve: Thought Leadership’ öğelerine tıklayın.
- Konu başlıklarında göz atın veya sorununuz veya sorgunuzla ilgili bilgi sağlayan bir kaynağı bulmak için arama çubuğunu kullanın.
Bilet Desteği aracılığıyla Rackspace Müşteri Desteği
Bilet desteği genellikle hızlı yanıt verir, ancak yanıt süreleri hesap düzeyi ve iş yüküne bağlı olarak değişebilir.
Rackspace’in bilet desteği genellikle hızlı cevaplar sunar, ancak bazı kullanıcılar yoğun saatlerde yanıt sürelerinin daha uzun olduğunu bildirir. Etkin bir hesap gereklidir.
Telefon Desteği aracılığıyla Rackspace Müşteri Desteği
Telefon desteği, anında yanıt veya gerçek zamanlı sorun giderme gerektiğinde iyi çalışır.
Rackspace telefon desteği, bir temsilciye ulaşmanın en hızlı yollarından biridir ve birçok kullanıcı birkaç dakika içinde bağlandığını bildirmektedir.
Eğitimler ve Bilgi Tabanı aracılığıyla Rackspace Müşteri Desteği
Self-servis kaynaklar iyi düzenlenmiştir, bu da bilet açmadan cevap bulmanıza yardımcı olur.
Rackspace’in makaleleri, rehberleri ve dokümantasyonu net kategoriler halinde gruplandırılmış ve aranabilir durumdadır, bu da sorun gidermeyi kolaylaştırır.
Rackspace Hakkında Daha Fazla
Daha geniş hizmet teklifini anlamak, Rackspace’in sizin için doğru seçim olup olmadığına karar vermenize yardımcı olur.
Rackspace, 1998 yılında kurulan yönetilen bir bulut bilişim şirketidir.
Dünya çapında işletmelere bulut hizmetleri sunar ve bulut bilişim alanında önemli bir oyuncu olmaya devam eder. Derinlemesine bilgileri kapsamlı Rackspace marka incelememizde bulabilirsiniz.
Rackspace Alternatifleri
Diğer sağlayıcıları keşfetmek isterseniz, bu karşılaştırma kullanıcıların müşteri hizmetleri ve genel destek deneyimi açısından yüksek puan verdiği alternatifleri vurgular.
| | |
| HostAdvice kullanıcılarının değerlendirmesine dayalı destek puanı: | HostAdvice kullanıcılarının değerlendirmesine dayalı destek puanı: | HostAdvice kullanıcılarının değerlendirmesine dayalı destek puanı: |
