Qustodio, mevcut en eksiksiz ebeveyn kontrolü uygulamalarından biridir ve Windows, Android, iOS ve Mac üzerinde test ettikten sonra bu itibarı doğrulanıyor. Web filtreleme, ekran süresi yönetimi, uygulama bazında zaman sınırları, konum takibi, sosyal medya izleme ve YouTube denetimi, çoğu rakibinden daha fazla platformda çalışan tek bir gösterge paneli içinde yer alıyor.
Dürüst uyarı şu ki, deneyim büyük ölçüde cihazlarınıza bağlıdır. Android kullanıcıları tam özellik setini alır. iOS kullanan aileler ise, özellikle sosyal medya tarafında, birçok izleme özelliğinin kullanılamadığını veya sınırlı olduğunu görecektir. Bir plan seçmeden önce bunu bilmek önemlidir.
Artılar ve Eksiler
- 29+ kategori için özelleştirilebilir filtreleme
- Canlı takip, coğrafi sınırlama ve konum geçmişi
- Ayrıntılı uygulama bazında günlük zaman sınırları
- WhatsApp, TikTok ve Instagram’ı izler
- Acil durum uyarıları için Android Panic Button
- Windows, Mac, iOS ve Kindle Fire’ı destekler
- Kredi kartı gerektirmeyen 30 günlük deneme
- Sosyal medya izleme yalnızca Android’de sınırlıdır
- Bağımsız üçüncü taraf gizlilik denetimleri yoktur
Puan Dağılımı
Qustodio’yu değerlendirmek için, diğer ebeveyn kontrolü incelemelerimde kullandığım aynı parametreler üzerinde tutarlı bir puanlama yöntemi uyguladım. Her parametre 10 üzerinden puanlanır.
| Parametre | Puan | Bu puanın nedeni |
| Fiyatlandırma | 8.5/10 | Ücretsiz planın kalıcı bir katman olması, zaman sınırlı bir tanıtım sürümü olmamasına rağmen gerçek bir avantajdır. Ancak Premium denemesi yalnızca 3 gün sürer; bu da ürünü satın almadan önce kapsamlı biçimde değerlendirmeyi zorlaştıran kategorideki en kısa sürelerden biridir. |
| Özellikler | 9.0/10 | Kategorideki en kapsamlı özellik setlerinden biri. Web filtreleme, ekran süresi, uygulama kontrolleri, konum izleme, sosyal medya izleme, YouTube takibi, oyun uyarıları ve Panic Button mevcuttur. iOS’taki sosyal medya mesaj uyarısı sınırlaması ana eksikliktir. |
| İçerik Filtreleme | 8.5/10 | Kategori bazlı web filtreleme, test sırasında birden fazla tarayıcıda tutarlı şekilde çalıştı. Filtre, geniş bir içerik türü yelpazesini kapsar ve tek bir genel kısıtlama uygulamak yerine ebeveynlerin kategori başına kurallar belirlemesine olanak tanır. |
| Cihaz Performansı | 9.4/10 | Mobilde arka plan hizmeti olarak ve Windows ile Mac’te masaüstü yazılımı olarak çalışır. Normal gezinme veya uygulama kullanımı sırasında herhangi bir anlamlı yavaşlama gözlemlenmedi. |
| Kullanım Kolaylığı | 9.5/10 | Hesap oluşturma basittir ve çocuk profili kurulumu iki dakikadan kısa sürer. Rules bölümü ebeveynlere her kontrol alanını net bir şekilde gösterir. Özelliklerin fazlalığı ilk başta bunaltıcı gelebilir, ancak kart tabanlı arayüz karmaşıklığı iyi yönetir. |
| Destek | 6.5/10 | Canlı sohbet yok, telefon desteği yok. Tek iletişim yolu, 1 ila 2 iş günü yanıt süresi olan bir bilet formudur. Hızlı çözüm gerektiren bir ebeveyn kontrolü uygulaması için bu bekleme ciddi bir sınırlamadır. Ücretsiz plan kullanıcıları bilet gönderemez. |
| Genel | 8.6/10 | Qustodio, karışık cihaz kullanan aileler için mevcut en eksiksiz bağımsız ebeveyn kontrolü uygulamasıdır. Android deneyimi mükemmeldir. iOS ağırlıklı aileler, Complete planına geçmeden önce hangi özelliklerin kendileri için çalıştığını doğrulamalıdır. |
1. Planlar ve Fiyatlandırma
Qustodio’nun ücretsiz bir katmanı ve iki ücretli planı vardır. Ücretsiz sürüm, bir cihazı temel özelliklerle korur ve zaman sınırlı bir deneme değil, kalıcı bir seçenektir; ancak birden fazla cihazı kapsaması gereken aileler için kısa sürede yetersiz kalır.
Basic plan, yılda 59.95$ karşılığında en fazla beş cihazı kapsar; bu da ayda 5.00$’a eşdeğerdir. Web filtreleme, uygulama ve oyun engelleme, günlük zaman sınırları, konum izleme ve internet duraklatma özelliklerini içerir.
Complete plan, yılda 109.95$ karşılığında sınırsız cihazı kapsar; bu da ayda 9.16$’a eşdeğerdir ve YouTube izleme, sosyal medya mesaj izleme, yapay zekâ destekli uyarılar, oyun uyarıları, aramalar ve mesajlar izleme, özel rutinler ve öncelikli Care Plus desteğini ekler.
Ücretsiz deneme: Qustodio, kredi kartı gerektirmeyen 3 günlük Premium özellik denemesi sunar. Üç gün kısa bir süredir, bu yüzden rastgele keşfetmek yerine test etmek istediğiniz belirli özelliklerin net bir listesini hazırlayarak başlamak faydalıdır.
Para iade garantisi: Her iki ücretli plan da 30 günlük para iade garantisiyle gelir. Bu, satın aldıktan sonra ürünü düzgünce değerlendirmek için size yeterli zaman tanır ve ücretsiz denemenin kısalığını bir ölçüde telafi eder.
Ödeme yöntemleri: Qustodio Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Google Pay ve Apple Pay kabul eder; mevcut seçenekler konuma göre değişebilir.
Bilmekte fayda var: Basic’ten Complete’e yükseltmenin değeri, hanenizin gerçekten hangi özelliklere ihtiyaç duyduğuna büyük ölçüde bağlıdır.
Aramalar ve mesajlar izleme, sosyal medya mesaj uyarıları, YouTube izleme ve sınırsız cihaz kapsamı yalnızca Complete’e özeldir. Çocuğunuz iOS kullanıyorsa, Instagram, TikTok, Snapchat ve X için sosyal medya mesaj uyarılarının plan ne olursa olsun yalnızca Android’de çalıştığını unutmayın.
2. Özellikler
| Özellik | Notlar |
| Güvenli arama | Tüm bağlı cihazlarda büyük arama motorlarında güvenli arama ayarlarını zorunlu kılar. Her iki planda da mevcuttur. |
| Web filtreleme | İçerik kategorisine göre engelle, izin ver veya uyar. Uygulama kategorisine göre engelleme de her iki planda mevcuttur; böylece tek tek uygulamaları değiştirmek yerine tüm içerik türlerini kısıtlayabilirsiniz. |
| Oyun ve uygulama engelleme | Belirli uygulamalara ve oyunlara erişimi engelleyin veya sınırlandırın. Yeni bir uygulama yüklendiğinde sizi bilgilendiren uygulama indirme uyarılarını içerir. Her iki planda da mevcuttur. |
| Uygulama içgörüleri | Çocuğunuzun kullandığı uygulamalar hakkında ayrıntılı bilgiler gösterir ve yaşa uygun alternatifler sunar. Her iki planda da mevcuttur. |
| Günlük zaman sınırları | Her çocuk için günlük ekran süresi sınırları belirleyin. Her iki planda da mevcuttur. |
| İnterneti duraklat | Çocuğun cihazının internet bağlantısını, mevcut zaman sınırı kurallarını geçersiz kılarak anında keser. Her iki planda da mevcuttur. |
| Cihaz engelleme rutinleri | Yatma vakti veya okul saatleri gibi belirli zamanlar için otomatik kurallar planlayın. Her iki planda da mevcuttur. |
| Özel uygulama ve web sitesi rutinleri | Belirli uygulamalar ve web siteleri için belirli zamanlarda ayrıntılı özel kurallar ayarlayın. Sadece Complete planında mevcuttur. |
| Oyun ve uygulama zaman sınırları | Genel günlük ekran süresi sınırından ayrı olarak, her uygulama veya oyun için ayrı zaman sınırları belirleyin. Sadece Complete planında mevcuttur. |
| 30 günlük etkinlik raporları | Bağlı tüm cihazlardaki gezinme, uygulama kullanımı ve ekran süresi için günlük ve haftalık özetler. Her iki planda da mevcuttur. |
| Panic button | Çocuğunuzun, konumuyla birlikte güvenilir kişilere anında bir uyarı göndermesine olanak tanır. Yalnızca Android. Her iki planda da mevcuttur. |
| Uygulama indirme uyarıları | Çocuğunuz cihazına yeni bir uygulama yüklediğinde sizi bilgilendirir. Her iki planda da mevcuttur. |
| YouTube izleme | Çocuğunuzun YouTube’da ne aradığını ve ne izlediğini görürsünüz. Sadece Complete planında mevcuttur. |
| Yapay zekâ destekli arama uyarıları | Potansiyel olarak zararlı arama terimlerini işaretler ve ebeveyne anında bir uyarı gönderir. Sadece Complete planında mevcuttur. |
| Yapay zekâ destekli mesaj uyarıları | Mesajları endişe verici içerik açısından tarar ve ebeveynleri uyarır. Sadece Complete planında mevcuttur. |
| Sosyal medya izleme | WhatsApp, Instagram, Snapchat, TikTok, X ve Line genelinde mesaj uyarıları. Instagram, Snapchat, TikTok ve X uyarıları yalnızca Android’dedir. Sadece Complete planında mevcuttur. |
| Oyun uyarıları | Sanal sohbeti ve oyun içi iletişimi riskli içerik açısından izler. Sadece Complete planında mevcuttur. |
| Aramalar ve mesajlar izleme | Arama kayıtlarını ve SMS içeriğini görüntüleyin. iOS izleme için, hesaba bağlı bir Mac veya Windows bilgisayarı gerekir. Sadece Complete planında mevcuttur. |
| Konum izleme | Konum geçmişiyle gerçek zamanlı GPS takibi. Her iki planda da mevcuttur. |
| Kayıtlı yerler uyarıları | Çocuğunuzun ev veya okul gibi kayıtlı bir konuma geldiğinde ya da oradan ayrıldığında coğrafi sınırlama bildirimleri. Sadece Complete planında mevcuttur. |
| Care Plus desteği | Özel bir Qustodio uzmanından kişiselleştirilmiş destek. Complete planıyla talep üzerine mevcuttur. |
3. Şirket İçi Test Sonuçları
Qustodio, gizlilik veya veri işleme uygulamaları açısından bağımsız olarak denetlenmemiştir ve bu kategori için güvenlik laboratuvarı testine denk bir ebeveyn kontrolü değerlendirmesi bulunmamaktadır.
Etkililik, ürünün gerçek dünya koşullarında nasıl performans gösterdiğine bağlıdır.
Android ve Windows üzerinde test yaptım ve temel özellikleri sistematik olarak inceledim.
Web filtreleme iyi çalıştı. Uyuşturucu ile ilgili terimler de dahil olmak üzere potansiyel olarak zararlı içerikleri aradım ve aramalar birkaç dakika içinde ebeveyn panelinde uyarı tetikledi. Filtre ayrıca kategori düzeyinde engellemeyi temiz biçimde yönetti. Qustodio, Chrome, Firefox, Edge, Safari ve Amazon Silk genelinde tarayıcı uzantılarını destekler ve Google, Bing ve YouTube üzerinde güvenli arama ayarlarını bunların hepsinde zorunlu kılar.
Uygulama kontrolleri en güçlü özellikler arasındaydı. Panel, çocuğun kullandığı tüm cihazlardaki her uygulamayı gösterir ve her biri için ayrı kurallar belirleyebilirsiniz: engelle, izin ver veya zaman sınırı koy. Ayrıca sosyal, eğitim ve oyun gibi tüm kategorileri tek tek uygulamaları değiştirmeden bir adımda engelleyebilirsiniz.
Oyun izleme özellikle vurgulanmaya değer bir özelliktir. Qustodio, Fortnite, Roblox, Valorant ve Steam oyunlarında sesli sohbeti izleyebilir ve riskli anları gerçek zamanlı olarak işaretleyebilir. Bu, çoğu ebeveyn kontrolü uygulamasının kapsamadığı bir şeydir.
Konum takibi Zaman Çizelgesi’nde yeni konumları doğru şekilde gösterdi. Ev ve Okul’u kayıtlı konumlar olarak ayarladım, ancak test sırasında cihaz bu konumlardan ayrıldığında coğrafi sınırlama uyarıları tetiklenmedi. Gerçek zamanlı takip çalıştı, ancak coğrafi sınırlama uyarılarının güvenilirliği dikkat çekiciydi.
Önemli boşluklar oluşturan iki sınırlama vardı:
- Metin mesajı izleme, web arama izlemesinin yaptığı gibi uygunsuz içeriği işaretlemiyor. Benzer dili her ikisinde de test ettim ve yalnızca web araması bir uyarı tetikledi. Metin içeriği görünüşe göre kaydediliyor, ancak aynı şekilde analiz edilmiyor.
- Qustodio, metin yoluyla bir resim alındığında bunu belirtmedi. Görsel paylaşımı önemli bir endişe olarak gören ebeveynler için bu anlamlı bir kör noktadır.
Test hakkında karar
Qustodio, temel işlevlerinde güvenilir performans gösterir: web filtreleme, uygulama kontrolleri, ekran süresi yönetimi ve konum takibi. Oyun sesli sohbet izlemesi gerçek bir ayırt edici özelliktir.
Metin mesajı analizi ve coğrafi sınırlama uyarılarındaki tutarsızlık, ebeveynlerin özellikle mesajlaşma davranışı birincil sorunsa, dikkate alması gereken gerçek sınırlamalardır.
4. Cihaz Performansına Etkisi
Qustodio, mobilde arka plan hizmeti olarak ve Windows ile Mac üzerinde masaüstü uygulaması olarak çalıştığından, kaynak kullanımı tarayıcı eklentisine dayalı bir güvenlik aracından farklıdır.
Android ve iOS’ta Qustodio, uygulama etkinliğini ve tarayıcı trafiğini yönlendiren sistem düzeyinde bir hizmet olarak çalışır. Windows ve Mac’te ise bir masaüstü uygulaması kurar.
Android’de yapılan test sırasında anlamlı bir pil tüketimi veya uygulama yavaşlaması gözlemlemedim. Hizmet arka planda sessizce çalışır ve çocuğun görebileceği etkin süreçler listesinde belirgin şekilde görünmez. Windows’ta masaüstü uygulaması, hafif bir arka plan süreciyle uyumlu mütevazı bir bellek kullanımına sahip olarak Görev Yöneticisi’nde görünüyordu.
Bilmekte fayda olan pratik bir not: iOS’ta Qustodio, trafiği filtreden geçirmek için yerel bir VPN profili kullanır. Bu, Apple platformunda tarayıcı düzeyinde filtreleme için standart yöntemdir ve verilerinizi harici bir sunucuya göndermez; ancak aynı cihazda başka VPN uygulamalarının eşzamanlı çalışamayacağı anlamına gelir.
Çoğu aile için bu bir sorun olmayacaktır, ancak önceden bilmekte fayda vardır.
5. Qustodio ile Başlangıç
qustodio.com adresine gittim ve Get Started Free’ye tıkladım; bu beni hesap oluşturma ekranına götürdü.
Kayıt formu ad, e-posta adresi ve en az sekiz karakterlik bir parola istedi. Hesabı oluşturmadan önce kabul edilmesi gereken Kullanım Şartları ve Gizlilik Politikası onayı da bulunuyor. Tüm süreç iki dakikadan kısa sürdü.
Önceden netleştirilmesi gereken bir nokta var: ücretsiz hesap size bir cihazda temel özelliklere kalıcı erişim sağlar.
Deneme sürümü size tam Premium erişiminin 3 günü boyunca Qustodio’nun tüm özellik setini değerlendirme imkânı verir. Satın almadan önce Qustodio’nun sunduğu her şeyi düzgünce test etmek istiyorsanız, elinizdeki pencere bu üç gündür.
Çocuk profili ekleme
Giriş yaptıktan sonra gösterge paneli, ilk cihazımı eklememi isteyen temiz bir karşılama ekranı gösterdi.
Sol kenar çubuğundaki artı düğmesine tıkladım; bu, sağdan kayan bir Add a Child paneli açtı.
Panel, çocuğun adını, cinsiyetini ve doğum yılını istedi. Next’e tıkladıktan sonra çocuğun profili kenar çubuğunda göründü ve cihaz kurulum ekranına yönlendirildim.
Çocuğun cihazına yükleme
Cihaz kurulum ekranı, çocuğumun hangi cihazı kullandığını sordu; açılır menüde Android, iOS, Windows ve diğer seçenekler vardı. Sonraki talimatlar platformdan bağımsız olarak aynıydı, sadece üç adım:
- Çocuğun cihazında App Store veya Google Play’i açın
- Kids App Qustodio’yu indirin ve oturum açın
- Cihazı korumak istediğinizi onaylayın ve ekrandaki adımları izleyin
Buradaki basitlik gerçek. Qustodio, ekran üzerinde uzun bir izin listesiyle ebeveyni uğraştırmak yerine karmaşıklığı Kids App’in içinde yönetiyor.
Çocuğun cihazı bağlandıktan sonra, son etkinlik zaman damgasıyla birlikte ebeveyn gösterge panelinde hemen görünür.
Ebeveyn gösterge paneli
Her çocuk için ebeveyn panelinde üç bölüm vardır: Dashboard, Timeline ve Rules.
Dashboard, Qustodio’nun aktif olduğunu ve korumanın çalıştığını doğrulayan canlı bir durum paneli, bağlı cihazların son etkinlik zamanlarıyla birlikte listesi ve bugün, 7 gün, 15 gün veya 30 gün için bir Etkinlik Özeti gösterir. Toplam ekran süresi ve saate göre ekran süresi de bu görünümde yer alır.
Timeline, çocuğun cihazında yaptığı her şeyi kronolojik olarak kaydeder; uygulama veya site adını, zamanı ve ne kadar kullanıldığını gösterir.
Kendi testimde, o sabahın erken saatlerinden Roblox ve Brave Browser girdilerini görebiliyordum; her biri yönetilen kategorilere girdiklerini gösteren Premium Control rozetiyle etiketlenmişti.
Rules bölümü, Qustodio’nun derinliğinin belirginleştiği yerdir.
Kurallar, her biri ayrı bir kontrol alanını temsil eden kartlar halinde sunulur:
- Web filtreleme: Web sitelerini ve içerik kategorilerini izin vererek veya engelleyerek yönetir. Categories sekmesi, Educational, Government, Entertainment, Search engines, News, Sports, Business, Health, AI, Technology ve Games gibi seçenekleri listeler; her birinde izin ver, engelle veya uyar kuralı belirlemek için üç noktalı menü bulunur.
- Oyunlar ve uygulamalar: Tek tek uygulamalara izin verin, engelleyin ve zaman sınırı koyun
- Günlük zaman sınırları: Toplam günlük ekran süresi hakkını ayarlayın
- Rutinler: Okul saatleri veya yatma vakti gibi günün belirli anları için özel kurallar planlayın
- Konum: Çocuğunuzun nerede olduğunu ve nerede bulunduğunu takip edin. Android ve iOS’ta mevcuttur.
- Sosyal izleme: Çocuğunuzun sosyal medya etkinliğini görün
- Aramalar ve mesajlar: Arama ayrıntılarını ve mesaj içeriğini görün. Android ve iOS’ta mevcuttur.
- Panic button: Çocuğunuzun güvenilir kişilere bir uyarı göndermesine izin verir. Yalnızca Android’de mevcuttur.
Başta on dakika ayırıp Rutinler ve Günlük zaman sınırlarını ayarlamak, daha sonra çocuğunuz varsayılanları zorlamaya başladığında tepki vermenizi önler.
Başlarken değerlendirmesi
Qustodio’nun kurulumu iyi tasarlanmıştır. Hesap oluşturma basittir, çocuk profili bir dakikadan kısa sürer ve üç adımlı cihaz kurulumu, Kids App içinde gerçekten oldukça kapsamlı bir sürecin olduğu gerçeğini aşırı basitleştirmeden mümkün olduğunca nettir.
Üç günlük Premium denemesi, bu kategorideki diğer ürünlere kıyasla kısadır; bu da ücretli bir plana geçmeden önce test etmek istediğiniz özelliklere bu pencere içinde bilinçli şekilde odaklanmanız gerektiği anlamına gelir. Gösterge paneli temizdir ve özellikle Rules bölümü, Qustodio’nun tam olarak neleri yapıp neleri yapamayacağını net biçimde görmenizi sağlar.
6. Müşteri Desteği
Qustodio’nun destek yapısı basittir ancak destek almadan önce bilmeniz gereken bir koşulla gelir: yardım talebi göndermek için Premium abonelik veya bir okul hesabı gerekir.
Ücretsiz plan kullanıcıları Help Center formu üzerinden doğrudan desteğe erişemez. Bu, üç günlük denemenin çoğu kişi için ürünü ilk kez deneyimleme fırsatı olduğu düşünüldüğünde önemli bir ayrımdır.
Ana destek kanalları şunlardır:
- Bilet formu: Qustodio Help Center üzerinden erişilen birincil iletişim yöntemi. Yanıt süresi 1 ila 2 iş günü olarak belirtilmiştir. Premium aboneler öncelikli yanıt alır.
- Help Center: help.qustodio.com adresinde tüm kullanıcılara açık, giriş gerektirmeden makalelere göz atılabilir.
- Canlı sohbet seçeneği yoktur. Tüm doğrudan destek bilet formu üzerinden sağlanır.
Bilet formunu test etme
Form süreci üç adımdan oluşur: Log In, Issue Type ve Information.
Hesap bilgilerimle giriş yaptıktan sonra bir kategori seçmem istendi. Seçenekler Account and Billing, Configuration and Issues ve Suggestions idi.
Configuration and Issues’ı seçtim ve üçüncü adıma yönlendirildim; burada etkilenen çocuk profilini seçmem ve sorumu mümkün olduğunca ayrıntılı açıklamam istendi. Form ayrıca Premium kullanıcıların öncelikli destek aldığını belirtiyor ve bununla ilgili daha fazla bilgiye giden bir bağlantı sunuyordu.
Metin mesajı içeriği izleme ile ilgili ilk sorumu yazdım, Caleb çocuk profilini seçtim ve Submit’e tıkladım. Onay ekranı hemen göründü: “Your support request was sent. You should receive an email confirmation immediately. We will get back to you within 1 to 2 business days.”
Help Center
help.qustodio.com adresindeki Help Center dört konu alanı halinde düzenlenmiştir:
- Get started: Qustodio’nun ne yaptığına ve nasıl çalıştığına dair, yeni kullanıcılar için hazırlanmış bir giriş
- My account: Abonelik yönetimi, faturalandırma, hesap ayarları
- Features: Zaman sınırları, içerik filtreleme ve belirli izleme araçlarına yönelik kılavuzlar
- Kids’ devices: Platforma göre cihaz kurulumu talimatları ve sorun giderme
Ana sayfa ayrıca üstte dört hızlı arama konusu sunar: Monitor calls and messages, School-managed devices, Supported platforms ve Time limits. Bunlar, Qustodio’nun en sık aldığı soruları yansıtıyor gibi görünüyor; bu da kendi başına faydalı bir bağlamdır.
Değerlendirmek için “What is additional parent and how does it work?” başlıklı makaleyi açtım. Makale ayrıntılı ve iyi yapılandırılmıştır; ek ebeveyn hesabının ne yapıp ne yapamayacağını, nasıl davet edileceğini, nasıl kaldırılacağını ve biri hesabı terk ederse erişimine ne olacağını kapsar.
Gerçek arayüzün ekran görüntülerini içerir ve ana makalenin altında özel bir SSS formatında takip sorularını yanıtlar.
Derinlik gerçekten hissediliyor. Bu, sizi başka yere yönlendiren tek paragraf uzunluğunda bir cevap değil. Ek bir ebeveyn Premium için ayrıca ödeme yapıp sonra hesaptan ayrılırsa ne olacağı gibi uç durumları kapsar ve ek ebeveyn özelliğinin hangi platformlarda mevcut olup olmadığını ve hangilerinde henüz olmadığını not eder.
Destek kanalları özeti
| Kanal | Mevcut | Notlar |
| Bilet formu | Yalnızca Premium aboneler | 3 adımlı süreç. Yanıt 1 ila 2 iş günü içinde. Premium kullanıcılar için öncelik. |
| Help Center | Tüm kullanıcılar | 4 konu kategorisi, aranabilir, giriş gerektirmez. |
| Canlı sohbet | Mevcut değil | Tüm doğrudan destek bilet formu üzerinden sağlanır. |
Destek hakkında karar
Qustodio’nun desteği hakkında en önemli şey, ne olmadığını açıkça söylemektir: canlı sohbet yok, telefon hattı yok ve hiçbir gerçek zamanlı yardım kanalı yok.
Kurulum sırasında bir sorun çıkarsa veya bir özellik çalışmayı durdurursa, yanıt için iki iş gününe kadar beklemeniz gerekir. Ebeveynlerin acil olarak kurabileceği bir ürün için bu boşluk önemlidir.
Help Center bunu anlamlı ölçüde telafi eder. Makaleler ayrıntılı, iyi yazılmış ve açıkça günceldir. İncelediğim ek ebeveyn makalesi, karşılaştığım çoğu ebeveyn kontrolü yardım dokümanından daha fazla alan kapsıyor ve arayüz ekran görüntüleri genel illüstrasyonlar değil, güncel görüntülerdir.
Premium olmayan kullanıcıların doğrudan desteğe erişimi olmaması da açıkça belirtilmesi gereken bir noktadır. Qustodio’yu ücretsiz planda veya 3 günlük deneme sırasında değerlendiriyor ve bir sorunla karşılaşıyorsanız, bilet formu sizin için mevcut değildir. Bu süre boyunca tek kaynağınız Help Center’dır.
Qustodio Değer mi?
Qustodio, tek bir yerde derin, platformlar arası ebeveyn kontrolleri isteyen aileler için doğru üründür. Özellik kapsamı, bu fiyat noktasında gerçekten eşleştirilmesi zor bir düzeydedir.
Android’deki sosyal medya izleme, Instagram, WhatsApp veya TikTok kullanan gençleri olan aileler için öne çıkan özelliktir. Daha küçük çocuklar için içerik engelleme ve ekran süresi sınırları gerekiyorsa, Basic plan temel ihtiyaçları temiz şekilde karşılar.
Sınırlamalar açıkça söylenmelidir:
- Sosyal medya mesaj uyarıları, plan ne olursa olsun yalnızca Android’dedir
- Bağımsız üçüncü taraf gizlilik denetimi yayınlanmamıştır
- Doğrudan destek Premium abonelik gerektirir ve 1 ila 2 iş günü yanıt süresine sahiptir
Android ağırlıklı ve kapsamlı gözetim isteyen aileler için Qustodio mevcut en güçlü araçlardan biridir. iOS ağırlıklı aileler için, Complete planına geçmeden önce iPhone’da hangi özelliklerin çalıştığını doğrulayın.
